Functieomschrijving
Als medewerker van ons Customer service & logistiek team ben je de spil tussen klant, je collega’s en externe partners.
- Je beheert de dossiers van jouw klanten A tot Z en bent hun eerste aanspreekpunt.
- Je volgt de bestaande klanten op en ondersteunt de sales managers bij het creëren van nieuwe orders.
- Je verwerkt orders in het SAP-systeem en zorgt samen met productieplanning en magazijn voor tijdige levering.
- Je zorgt ervoor dat data omtrent klanten en transporten up to date zijn in het systeem.
- Je organiseert het wereldwijd transport en volgt leveringen op.
- Je handelt douane-, handels- en transportdocumenten af volgens eisen L/C en regelgeving op bestemming.
- Je ondersteunt mee het team en draagt een gedeelde verantwoordelijkheid.
- Je neemt taken over waar nodig en denkt samen in termen van oplossingen.
Profiel
- Bachelor- of masterdiploma
- Ervaring met ERP-systemen, SAP S/4HANA is een grote plus.
- Bij voorkeur enige ervaring met het opstellen van douaneaangifte en kennis van incoterms.
- Ervaring in een productiebedrijf met customer service en logistiek beheer van internationale transporten inclusief exportdocumenten.
- Je bent klantvriendelijk en communicatief.
- Positieve attitude en bent een teamplayer.
- Zelfstandig beslissingen nemen en neemt verantwoordelijkheid.
- Vloeiende kennis Engels.
- Flexibiliteit, polyvalentie en stressbestendigheid.
Jobgerelateerde competenties
- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, …) De klant of de verkoper erover inlichten
- Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, …)
- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, …)
Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Verantwoordelijkheid
- Klantgerichtheid
- Samenwerken
- Zelfstandigheid
- Communiceren
- Betrouwbaarheid
- Resultaatgerichtheid
Aanbod
- Een gevarieerde functie met dagelijkse uitdagingen en opleidingsmogelijkheden
- Werken in een financieel gezond bedrijf met een uitstekende reputatie in de agro-industrie.
- Een grondige opleiding om je vertrouwd te maken met de logistieke processen.
- Je werkt in een structuur met weinig hiërarchie en komt terecht in een team dat heel goed samenhangt; iedereen streeft hetzelfde doel na.
- Een mooi salaris overeenkomstig je inzet en competenties, aangevuld met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, bonussysteem
- Werken met een glijdend uurrooster
