Customer care agent forwarding

Onze klant behoort tot een grote groep en biedt logistieke diensten sedert enkele decennia. Voor hen kijken we uit naar een Junior expediteur/planner.

Ze streven ernaar de beste dienstverlener te zijn door onze klanten centraal te plaatsen en hoog in te zetten op digitalisatie. Onze mensen zijn het belangrijkst en daarvoor creëren ze graag een cultuur waar initiatief, betrokkenheid, teamwork, ambitie en ownership worden beloond en dat alles overgoten met een behoorlijke fun-factor!

Jouw takenpakket

  • Je ben het eerste aanspreekpunt voor de klant (veelal via mail )
  • Je verwerkt op een correcte manier de orders in het bedrijfseigen expeditie pakket.
  • Je maakt BL’s op, registreert douanedocumenten en regelt indien nodig voortransport
  • Bij problemen of afwijkingen bij je een echte troubleshooter en ga je op zoek naar de best mogelijke oplossing steeds in nauwe samenwerking met de klant.
  • Je volgt de orders op van A tot Z en leidt het proces in goede banen.

Gewenst profiel

  • Je hebt een logistieke opleiding genoten of bent gelijkwaardig door ervaring.
  • Je hebt noties van Incoterms, douanedocumenten, Bl instructies
  • Je bent zeer nauwkeurig
  • Je kan zelfstandig werken en bent een echte problemsolver.
  • Je hebt een klantgerichte ingesteldheid.
  • Je kan vlot met de PC en een snelle leerling als het aankomt op computerprogramma’s
  • Je hebt een goede talenkennis NL/ENG, zowel gesproken als geschreven. Kennis Italiaans is een pluspunt

Plaats van tewerkstelling

  • Recent vernieuwde kantoren in Antwerpen met een prachtig zicht op de stad en het omliggende groen.  We zijn gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Voor wie met de wagen komt, hebben we een eigen parking ter beschikking.

Ons aanbod

Je mag rekenen op een training on the job, waarbij je na enkele weken zelfstandig je eigen dossiers beheert. Daarna zal de opleiding verdergaan, waardoor je je verder kan verdiepen in de klant en steeds complexere dossiers zal kunnen behandelen.

Wij bieden een boeiende job aan in een internationale omgeving alsook een competitief salaris inclusief maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en een pensioenspaarplan.  We werken 38u per week en hebben in totaal 30 dagen vakantie (inclusief ADV en sectorale feestdagen) + 10 wettelijke feestdagen.

Categorie: logistiek
Type: Full Time
Locatie: Antwerpen 2018

Meer weten over deze vacature?

Mieke

Mieke Rottiers

mieke@capacity.career